2022, Kepuasan Publik Terus Meningkat Terhadap Layanan RSD Idaman Banjarbaru

Headline9.com, BANJARBARU – Hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Januari – Juni 2022, catat nilai 81,92 atau kriteria baik.

Selanjutnya pada periode Juli – September 2022, kepuasan masyarakat atas layanan RSD Idaman Banjarbaru mengalami kenaikan yang cukup signifikan dengan nilai 89,49 atau masuk kriteria sangat baik. Hasil survei ini diperoleh dari para responden ditingkatan jenjang pendidikan baik itu SD, SMP, SMA, S1 hingga diatasnya.

Survei tersebut hasil penilaian dengan melibatkan lebih dari 200 orang respoden.

Hasil survei ini berbanding lurus dengan Komitmen Wali Kota Banjarbaru, HM Aditya Mufti Ariffin, untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan masyarakat selama satu tahun terakhir.

“Pelayananya sudah sangat bagus. Penanganannya juga cepat dan tidak perlu repot-repot daftar karena sudah bisa online. Tetap dipertahankan,” demikian ucap Nurdin (37) warga Kecamatan Banjarbaru Selatan.

Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin, tak lepas menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh jajaran manejemen RSD Idaman Banjarbaru. Diakuinya, kualitas pelayanan rumah sakit telah mengalami perbaikan dari waktu ke waktu.

Aditya mencontohkan berbagai pelayanan baru terus dihadirkan, seperti dibukanya layanan baru yakni Hematologi Onkologi Anak (Thalasemia) atau layanan pengobatan bagi penderita gangguan darah tahun ini. Kemudian diluncurkannya layanan Home Care dengan pola mendatangi ke rumah-rumah masyarakat hingga pemenuhan alat-alat medis yang semakin canggih dan modern.

“Untuk pusat informasi dan pendaftaran kini bisa diakses secara daring. Dokter dan SDM nya cakap melayani pasien. Perkuat komitmen ini untuk memberikan layanan terbaik. Manajemen dan administrasi, serta lingkungan kerja harus ditata sebaik-baiknya,” katanya, Selasa (13/12/2022).