BANJARBARU – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) telah merilis hasil evaluasi penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) sepanjang tahun 2023. Dari kota-kota yang terdaftar, MPP Kota Banjarbaru berhasil meraih predikat “Sangat Baik” yang mengagumkan.
Pengumuman ini diuraikan dalam Surat Keputusan resmi mengenai Hasil Monitoring dan Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Tahun 2023, yang ditandatangani langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Abdullah Azwar Anas.
MPP Banjarbaru, yang dikelola oleh Dinas PMPTSP, diakui telah memenuhi berbagai kriteria penilaian sebagaimana yang ditentukan. Kategori kinerja “Sangat Baik” yang diraih MPP Banjarbaru terletak dalam rentang skor 76,6 – 88,3.
Prestasi ini dikreditkan pada upaya keras PMPTSP dan lembaga terkait lainnya di bawah administrasi Wali Kota HM Aditya Mufti Ariffin. Dalam pemerintahannya, pendekatan inovatif terhadap layanan publik menjadi prioritas.
“Alhamdulillah, MPP Kota Banjarbaru berhasil meraih predikat ‘Sangat Baik’ berdasarkan evaluasi dari KemenPAN-RB. Ini adalah hasil dari kerja keras PMPTSP dan lembaga terkait lainnya dalam mendukung penyelenggaraan layanan birokrasi yang prima,” ungkap Wali Kota Aditya pada Jumat (8/12/2023).
Wali Kota Aditya menekankan peran krusial MPP dalam mendorong penyelenggaraan layanan publik yang efisien dengan fokus pada kepuasan warga. Dia menyoroti pentingnya pemanfaatan teknologi digital, memastikan aksesibilitas layanan yang mudah dan cepat, terjangkau, dan menjaga integritas.
“Penggunaan teknologi digital dan keterjangkauan layanan yang mudah, cepat, dan terjangkau, semuanya harus ada di MPP. Jangan sampai di era ini membuat masyarakat kesulitan mengurus urusan administratif di Banjarbaru,” tegasnya.
Meskipun mengakui kondisi saat ini MPP di Banjarbaru, Wali Kota Aditya mengakui bahwa masih ada ruang untuk peningkatan. Dia menekankan peran krusial MPP dalam mendukung pertumbuhan sektor investasi di ibu kota Kalimantan Selatan.
“Seperti yang kita tahu, investasi Banjarbaru mengalami lonjakan signifikan pada tahun 2022 dengan kenaikan hingga 496 persen. Ini menunjukkan bahwa Banjarbaru memiliki potensi besar untuk terus berkembang. MPP Kota Banjarbaru harus mampu menarik investor yang datang dengan memberikan layanan terbaik,” pungkasnya.
