Headline9.com, BANJARBARU – Pemerintah Kota Banjarbaru menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Transformasi Pelayanan Publik di Aula Gawi Sabarataan, Rabu (27/8/2025). Kegiatan yang mengusung tema “Membangun Budaya Pelayanan Prima dan Pengelolaan Pengaduan yang Responsif dan Inklusif” ini dibuka oleh Asisten III Pemerintah Kota Banjarbaru, Rahma Khairita, mewakili Wali Kota.
Dalam sambutannya, Rahma menegaskan bimtek ini menjadi momentum penting bagi seluruh perangkat daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menekankan, pelayanan publik tidak hanya mengutamakan kecepatan dan ketepatan, tetapi juga harus responsif, ramah, dan inklusif bagi semua kalangan.
“Transformasi pelayanan publik harus sejalan dengan perkembangan teknologi, kebutuhan masyarakat, serta semangat untuk memberikan pelayanan yang prima. Pengelolaan pengaduan juga harus dilakukan secara transparan, cepat ditindaklanjuti, dan mengedepankan kepuasan warga,” ujarnya.
Bimtek ini diikuti perwakilan perangkat daerah di lingkungan Pemko Banjarbaru. Melalui kegiatan tersebut, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan budaya pelayanan yang profesional, responsif, dan humanis di setiap lini layanan.
