PDAM Kapuas Tetap Berikan Layanan Prima di Tengah Pandemi Covid-19

HEADLINE.9. COM, Kuala Kapuas –
Adanya Wabah Covid 19 yang menyerang hampir seluruh belahan dunia tentunya memberikan dampak dalam semua aspek kehidupan.

Pandemi ini pun tentunya menjadi sebuah tantangan tersendiri bagi sektor pelayanan. Tak terkecuali pelayanan pengadaan air bersih bagi masyarakat.

Dan satu diantara pelayanan pengadaan air bersih menjadi perhatian masyarakat Kabupaten Kapuas melalui Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM).

Selama masa pandemi Covid 19 PDAM Kapuas memang menjadi tantangan tersendiri dalam pelayanan kepada pelanggan (masyarakat). Namun hal itu menurut Direktur Utama (Dirut) PDAM Kapuas, Agus Cahyono ST, tetap maksimal dalam menjalankan aktivitas pendistribusian air bersih kepada masyarakat di Kabupaten Kapuas.

“Tentunya kami PDAM Kapuas bersama Pemerintah kabupaten kapuas terus berupaya semaksimal mungkin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,”ucap pria yang kurang lebih 20 tahun berkecimpung di dalam pelayanan air minum kepada masyarakat ini.

“Hal ini (pelayanan optimal) tetap dilakukan kami untuk meringankan beban masyarakat akibat penyebaran Virus Covid 19,”tambahnya.

Agus Cahyono pun tidak memungkiri di tengah kondisi Covid 19 saat ini banyak perusahaan yang tergoncang. Namun demikian, dirinya beserta jajaran PDAM Kapuas terus memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada masyarakat.

“Sangat bersyukur kami terus bisa memberikan yang terbaik bagi masyarakat, tentunya kondisi ini karena PDAM Kapuas masih tetap dalam keadaan sehat dan mampu menjalankan operasional seperti biasanya (pemenuhan hak dan kewajiban lainnya),”papar pria kelahiran barsel ini.

Masih menurut Agus Cahyono, selain memberikan pelayanan kepada masyarakat saat kondisi Covid saat ini. PDAM Kapuas terus memperbaiki sistem manajerial perusahaan. Terbukti dengan semangat dan etos kerja seluruh pegawai PDAM Kapuas, perusahaan yang berlokasi di kota kapuas ini kerap mendapatkan predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dalam kurun beberapa tahun terakhir.

Dalam hal penilaian kinerja, Agus Cahyono menuturkan ada empat aspek kinerja yang menjadi skala prioritas PDAM Kapuas untuk lebih baik lagi kedepan. Keempat aspek tersebut pertama adalah aspek keuangan kedua aspek pelayanan ketiga aspek operasional dan terakhir adalah aspek sumber daya manusia.

“Hal ini menjadi parameter mutlak bagi PDAM dalam penilaian kinerjanya,”ujarnya.

Selain itu ada motivasi kami lagi di PDAM Kapuas untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal. Hal ini menjadi motivasi yang luar biasa bagi kami (PDAM Kapuas) untuk terus meningkatkan prestasinya khususnya dalam pelayanan terhadap masyarakat Kabupaten Kapuas,”harapnya seraya berdoa agar pandemi Covid-19 ini segera berakhir.

Untuk menjadi sebuah perusahaan yang sehat selain dengan menjalankan prinsip-prinsip diatas. Agus Cahyono pun menegaskan PDAM Kapuas senantiasa berkomitmen dalam menjalankan operasionalnya sesuai dengan seluruh peraturan yang mengikat bagi penyelenggaraan PDAM.

“Semua peraturan yang berkaitan dengan PDAM baik itu Peraturan Daerah, Peraturan Menteri, Peraturan Pemerintah dan Undang-Undang kami jalankan sesuai dengan aturan yang berlaku,”tegasnya.

Dengan komitmen inilah, kata Agus Cahyono yang menjaga fokusnya PDAM Kapuas bertanggung jawab terhadap tugasnya serta tanggung jawabnya kepada Pemerintah Kabupaten untuk masyarakat Kota Kapuas.

Selain itu PDAM Kapuas dalam pelaksanaan kewajibannya selama wabah Pandemi Covid-19 ini menurut Agus Cahyono menjadi kunci penting dalam menjaga tetap maksimalnya pelayanan terhadap masyarakat. Mungkin seperti biasanya walau dengan protokoler pencegahan Covid-19.

“Semoga kami PDAM Kapuas senantiasa tetap memberikan pelayanan yang terbaik terhadap masyarakat Kabupaten Kapuas,”tutupnya. (ags)