headline9.com, BANJARBARU – Wali Kota Banjarbaru, Hj. Erna Lisa Halaby, memberikan arahan dan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru di Aula Lantai 4 RSD Idaman, Jumat (26/6/2026). Pembinaan tersebut bertujuan memperkuat disiplin, integritas, serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Wali Kota menyampaikan apresiasi kepada seluruh tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga jajaran administrasi yang selama ini memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, rumah sakit merupakan wajah pelayanan publik pemerintah daerah di bidang kesehatan sehingga profesionalisme dan dedikasi seluruh pegawai menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Lisa Halaby menegaskan status BLUD yang dimiliki RSD Idaman memberikan fleksibilitas dalam pengelolaan rumah sakit. Namun, fleksibilitas tersebut harus diimbangi dengan tanggung jawab, akuntabilitas, dan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia meminta seluruh pegawai menjadikan empat aspek sebagai pedoman dalam menjalankan tugas, yakni menjaga integritas dan disiplin, memberikan pelayanan yang mengedepankan keramahan (hospitality), memperkuat kerja sama tim, serta terus meningkatkan kompetensi sesuai perkembangan layanan kesehatan.
Secara khusus, Lisa mengingatkan seluruh jajaran RSD Idaman agar memberikan pelayanan yang setara kepada setiap pasien tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi.
“Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun, dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial,” tegasnya.
Menurutnya, pelayanan yang humanis menjadi bagian penting dalam proses penyembuhan pasien. Sikap ramah, empati, dan komunikasi yang baik dinilai mampu meningkatkan kenyamanan sekaligus kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan rumah sakit.
Pemerintah Kota Banjarbaru, lanjutnya, berkomitmen terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, termasuk melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Melalui pembinaan ini, Pemkot Banjarbaru berharap RSD Idaman semakin memperkuat budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan prima sehingga mampu menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas, humanis, dan memenuhi harapan masyarakat.
