headline9.com, BALANGAN – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus memperkuat kualitas layanan publik melalui evaluasi dan penyempurnaan standar pelayanan dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (8/6/2026).
Sejumlah layanan publik menjadi fokus pembahasan dalam forum tersebut, di antaranya SP4N-LAPOR!, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), layanan CCTV, serta layanan panggilan kedaruratan 112. Evaluasi dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, mengatakan Forum Konsultasi Publik menjadi sarana penting untuk menghimpun masukan dari masyarakat dan pemangku kepentingan sebagai bahan perbaikan layanan.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa keterlibatan publik sangat penting dalam proses peningkatan kualitas layanan, terutama pada layanan berbasis digital dan layanan kedaruratan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (APTIKA) Diskominfosan Kabupaten Balangan, Murdiansyah, menjelaskan bahwa FKP juga menjadi sarana sosialisasi layanan berbasis teknologi informasi, termasuk pemanfaatan sistem CCTV yang dapat diakses publik.
Menurutnya, masyarakat yang membutuhkan akses informasi terkait rekaman CCTV dapat mengunjungi laman resmi cctv.balangankab.go.id. Melalui sistem tersebut, sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Kabupaten Balangan dapat dipantau secara daring sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
“Bagi masyarakat yang ingin atau berkepentingan melihat rekaman CCTV, dapat mengakses laman cctv.balangankab.go.id. Tersedia sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Kabupaten Balangan dan dapat diakses secara online maupun offline,” jelasnya.
Melalui pelaksanaan FKP ini, Diskominfosan Balangan berharap seluruh masukan yang dihimpun dapat menjadi dasar perbaikan berkelanjutan dalam peningkatan standar pelayanan publik, sekaligus mewujudkan layanan pemerintahan yang lebih transparan, cepat, dan akuntabel.
