Headline9.com, Balangan – Pemerintah Kecamatan Lampihong menggelar Rapat Koordinasi Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait Standar Pelayanan dan tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Kamis (30/10/2025) di Aula Kantor Kecamatan Lampihong, Kabupaten Balangan.
Camat Lampihong, Mariani, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi wadah evaluasi pelayanan publik sekaligus ajang menyerap aspirasi masyarakat untuk perbaikan ke depan.
“Alhamdulillah, hari ini kami telah melaksanakan forum konsultasi publik terkait standar pelayanan dan tindak lanjut hasil survei kepuasan masyarakat. Kami mengundang perwakilan dari berbagai unsur seperti Kapolsek, Puskesmas, tokoh masyarakat, tokoh agama, perguruan tinggi, dan para kepala desa. Semua yang kami undang berhadir mewakili masyarakat Kecamatan Lampihong,” ujarnya.
Dalam forum tersebut, sejumlah isu menjadi perhatian bersama, di antaranya usulan masyarakat terkait santunan kematian, penanganan orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), serta penertiban pedagang di bahu jalan. Mariani menyebut, seluruh masukan tersebut akan ditindaklanjuti bersama instansi terkait, termasuk Dinas Sosial.
“Harapan kami ke depan, pelayanan publik di Kecamatan Lampihong dapat semakin meningkat. Pada semester pertama nilai SKM kita berada di angka 80,7, dan kini penilaian dilakukan secara digital melalui barcode agar hasilnya lebih objektif,” tambahnya.
Sementara itu, Kasi Pelayanan dan Kesejahteraan Sosial Kecamatan Lampihong, Makmur Razabi, menjelaskan bahwa pelaksanaan forum ini merupakan amanat dari Undang-Undang dan Permenpan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
“Forum ini kami laksanakan untuk menampung aspirasi dan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi. Semua catatan dan keluhan yang disampaikan akan kami tindak lanjuti dengan pihak-pihak terkait untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat,” jelasnya.
