Headline9.com, BANJARBARU – Slamet (62), warga Komplek Wengga IV, Banjarbaru, tak kuasa menyembunyikan rasa bahagianya. Tagihan air miliknya sebesar Rp459.500 untuk bulan Juli 2025 resmi digratiskan oleh PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang selalu membayar tepat waktu.
“Saya sama sekali nggak tahu sebelumnya. Jadi pas dikasih tahu itu kaget. Tapi ya Alhamdulillah, senang sekali,” ujar pensiunan pegawai Pemprov Kalsel itu.
Slamet yang tinggal bersama istri ini mengaku baru pertama kali menerima manfaat dari program rutin PTAM. Menurutnya, program tersebut sangat mendorong pelanggan agar disiplin membayar tagihan setiap bulan.
“Kalau ada program seperti ini, tentu menambah semangat kami untuk terus bayar tepat waktu. Tambah semangat gitu,” ucapnya.
Ia menuturkan, biasanya ia membayar tagihan air antara Rp300 ribu hingga Rp400 ribu setiap bulan. Maka ketika tagihannya digratiskan, Slamet merasa sangat terbantu, apalagi di tengah berbagai kebutuhan rumah tangga yang kian meningkat.
“Kalau bulan ini gratis, ya uangnya bisa dipakai untuk kebutuhan lain,” ujarnya.
Tak hanya program pembebasan tagihan, Slamet juga memuji kualitas pelayanan PTAM Intan Banjar. Menurutnya, informasi terkait perbaikan jaringan atau gangguan layanan selalu disampaikan dengan cepat melalui berbagai saluran, termasuk grup WhatsApp warga.
“Pelayanan selama ini sudah sangat baik. Informasi selalu disampaikan. Jadi ya kami sebagai pelanggan juga merasa tenang,” tuturnya.
Slamet berharap, program pembebasan tagihan air ini bisa terus berlanjut dan memotivasi masyarakat lainnya untuk menjadi pelanggan yang tertib.
