headline9.com, BANJARBARU – Manajemen Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Banjarbaru menggelar In House Training (IHT) bertema Handling Complain di Pelayanan Kesehatan, Selasa (21/10/2025).
Pelatihan ini menghadirkan dua narasumber, yakni Zayanti Mandasari dari Ombudsman Kalimantan Selatan dan Masrul dari Inspektorat Kota Banjarbaru. Keduanya memberikan materi tentang pencegahan dan pengendalian gratifikasi serta strategi penanganan keluhan pasien di lingkungan layanan kesehatan.
Kegiatan yang diikuti oleh seluruh pegawai RSD Idaman ini bertujuan meningkatkan pemahaman terhadap pentingnya pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berintegritas.
Direktur RSD Idaman Banjarbaru melalui jajaran manajemen menyampaikan, pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit dalam memperkuat budaya kerja profesional yang berorientasi pada kepuasan pasien.
Dengan pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan dan pegawai RSD Idaman mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta menjaga kepercayaan publik terhadap institusi kesehatan milik pemerintah daerah tersebut.
